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用户体验设计流程

 

用户体验流程,很对人想到打开软件画图,设计反稿、修改。但设计流程是一个经过很多人总结后非常成熟的保证质量的精确地设计环节流程。




企业中的流程


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1.定义


一般公司战略层提出发展方向,市场研究人员调查大环境,借助调研手段。验证管理层的战略方针有没有违背市场的基本运行以及用户的基本需求。更理想的是市场调研人员发现用户的需求,促进了战略的转移。此阶段主要是了解市场、定义市场。产品经理完成需求概括,包含:产品诞生背景、达到用户目标、用户需求具体是什么,根据不同过程详细描述产品功能。


2.设计


用户体验设计师出场,交互设计师接到产品经理文档,做一些用户需求、行为细化研究,发现用户市场需求,产品经理根据细节定义功能。交互设计师发现用户使用产品时具体什么样,验证用户需求。接下来人物分析、页面流程,对信息架构进行布局,输出原型稿,对原型稿进行测试,最终设计评审中通过,送给视觉设计师,关注色彩、风格、用户情感因素,完成设计。


3.开发


分为前端开发和后端开发,前段开发负责页面UI层面的东西。后端开发,完成具体的后端数据库及实现逻辑。


4.发布


公司的运维人员把之前的劳动成果发布到网站上。


5.测试与优化


完成公司的测试战略。对不同版本的产品进行分析,将新版本代替旧版本。强调产品已经上线,之后的用户反馈进行进一步优化。


整个流程中涉及的角色:市场研究人员、产品经理、交互设计师、用户研究工程师、视觉设计师、前段开发工程师、后端开发工程师、测试工程师、数据库工程师、运维人员、其他角色。

 



如何完成用户体验设计


1.定义


拿到需求时,进行定义。人物角色模型:精准定位产品目标用户。人种学信息:行为、需求、目标。


用户场景:用户使用产品的时间、环境、情绪对设计的影响。了解用户使用产品时的样子。将小故事进行需求拆分,拆分各个需求点。准确描绘用户需求:作为,每当,我想要,这样的话。


用户目标:用图文结合的形式描述一个完整的用户需求。

 

如何了解用户:与用户交谈,观察用户,让用户参与设计工作,利用调查和问卷,用户行为数据分析。

 

2.构建


1)任务流程:化繁为简,理解用户行为路径。梳理用户使用功能时具体会经历哪些步骤,把步骤进行简化,理解用户行为路径。记录成功和错误的步骤。将所有用户故事视觉化的联系起来,考虑所有用户使用时的边界/特殊情况。


2)信息架构:最小化功能设计,设计完这个汗基本元素和框架。对一个网站整体的导航结构通过一个图示可以表达出来,如对一个公司的官网,可能会包含


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通过大体的图示,表达网站大体的层级的信息,设计导航时,可以按照这个层级进行划分。


3)交互动作:考虑用户和产品交互过程的反馈。对每一个标识的导航??榫咛褰氲囊趁娼猩杓?。


3.精化


1)视觉设计:营造产品分为,触动用户情绪。


2)质控:保证产品质量。


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4.反思


把已经上线的产品进行多次的产品评估,反思产品出现的问题,不断分级。


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