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交互设计原则

设计界的大牛为我们汇集了很多设计原则,经过充分验证证明了其存在的价值。设计不是凭感觉,而是在特定的场景中判断它合不合适。



清晰是首要的


1.信噪比原则


如飞机的驾驶舱,非常多的控制按钮,我们在浏览微博时,非常多的信息。因此界面设计中,要使得重要的信息突出,不重要的信息隐藏。如软件下载网站,下载时比较迷惑,这种情况下,因为有了噪音的干扰,用户可能会出现错误操作。把没有必要的元素去掉,不影响用户的理解,也不影响系统的运转。


2.易于辨识


与信噪比原则类似,即传达给用户的界面元素可见、清晰,易于识别的界面。


3.28原则


任何东西重要的知识一小部分,界面设计时可以参考,重要的功能只有20%,可以将80%隐藏掉。


4.信息渐次呈现


在有限的空间呈现大量的内容,把信息折叠、分级,防止页面的嘈杂。如注册表单,在实际网页设计中,可以将表单分步骤,让用户一步一步填完表单,用户压力变小、动力变大。


5.组块原则


就是将大块的信息按照信息本身属性、类别分成小的单元。如导航,把子频道进行分类,使得导航简洁、直接。


6.临近原则


距离本身与交往频率有关系。界面设计中,挨着的元素更见紧密,把相关的元素放在一起,体现元素之间的相关性。


总之,确定信息层次,对信息分组,最后把信息中的重点信息突出,不重要的信息隐藏。



形式遵循功能


每一个界面伴随着用户需求,伴随着本身具有的交互特性。


1.所见即所得


形式追随功能中比较重要??墒踊僮?,计算机技术,如office软件,我们处理完文档后,有打印预览功能,这就是所见即所得的应用。在设计方面,能够加强界面的应用性,引导用户进行操作,降低用户成本。


2.直接输入原则


就是尽量减少用户输入动作的数量,能选择就不输入。如新浪的注册页面,可以勾选兴趣,行为很简单,就能标识兴趣。如百度,输入信息,搜索结果就直接实时地出现在搜索框下面。为用户减少不必要操作。


3.保持一致性


保证用户对界面认知没有歧义。交互操作自然易懂,能够带来统一易懂的体验。


1)审美上的统一一致:如苹果的品牌,mini和ipad保持了整体的一致,传达给用户一致的体验。


2)功能上一致:苹果的icloud之间可以通用,带给用户文件同步。


3)内部一致性:指平台的一致性。


4)外部一致性:同样公司不同平台之间一致性。如雅虎的组建,汇集日常交互形式,通过文字描述及截图及整个交互状态变更的详细的介绍,能够让全公司建立规范统一的形象。


推动一致性:首先确认网站中哪些元素经常出现。接下俩独立设计,将每一个元素精雕细刻,提供一个最优解,并且和前端开发负责人把它做成公共组件库。接下来不断维护、更新,不断让描述文字更加完整,这样的控件、组件才能被传递、应用。



少就是多


无数设计师最为推崇。成为了设计上的灵魂,背后就是简约设计风。无论是电子设备还是手表,给大家的直观印象就是简洁、高大上。最简单直接的一种设计方式,商业产品中应用多一些,用户产品中也逐渐走向这样的风格人们追求效率。过去人们对科技是敬畏的心情,现代随着科技生活化,人们想要利用科技,所以科技本身就要简单直接满足用户的需求。简约的界面设计能够呈现给用户最重要的内容,减少无用信息对用户的干扰。简约不失对功能做减法,而是在繁杂中建立一种秩序。



别让用户思考


1)别让我思考:让用户一目了然看完页面就知道在做什么。


2)点击多少次都没关系,只要每次点击都是无需思考、准确无误的选择:少操作和无需思考的操作需要找到平衡点,为了让用户操作起来踏实、准确无误,可以去牺牲点击次数。


3)去掉每个页面上一半的文字,然后把剩下的文字再去掉一半:很多文案设计中过于复杂,用户阅读麻烦,把写好的文字减到不能再减。


1.易学性原则


界面容易操作,无需解释。如苹果解锁的画面,说明解锁操作和人的本能反映是一致的,看到这个页面时能本能激发人的滑动行为。最重要的是再产品的核心功能上做到简洁。


2.反映用户的心理模型


如ios中,反映出的隐喻或直接操作方式,是挖掘出了人的本能的天性,带来了易学易懂的交互。人即有会产生本能的反映,界面设计需要了解用户经验,了解用户心理,把用户心理反应到产品中。在用户真实场景中测试产品方案。


3.符合用户的使用需求


设计产品时,抓住用户核心需求,找到用户最关注的信息。


4.减轻用户的记忆负担


如注册时密码忘记时找回密码的功能,密保问题比较麻烦,带来记忆上的负担。人的记忆会被新的记忆取代,所以设计中尽可能不让用户承担过多的记忆工作。


5.使用用户的语言


产品中各处的文字应该使用用户理解的语言,而不是系统程序员的语言。



让界面处在用户的掌控中


用户不喜欢被控制,产品应该让用户有一种驾驭感。


1.及时有效的反馈


1)操作上:用户的每一步操作提供反馈。如填写表单时,能快速告诉用户密码强度。


2)系统上:系统没快速加载出来,页面中出现等待的画面。


2.避免干扰和打断


避免干扰让用户明确在特定页面中的目标,避免噪音和其他干扰。与易于辨识原则类似,如页面中有很多广告,会对用户产生干扰。既能不破坏商业利益,又能满足用户搜索的场景。避免打断让用户的操作保持连贯性。有时进行操作时,会出现提示框,打断现有的操作流程,如旧版本的windows。


3.让用户放松心态不怕出错


用户体验是比较主管、纯粹的行为反应,用户心情好时的反应与心情不好时的反应不相同。设计界面时,为用户提供放松心态的环境。


1)首先允许界面反复操作或允许操作过程能够回退。


2)其次让用户能够恢复出厂设置。


3)及时提醒用户一些小的错误,易于改正的错误。不要等用户填写完所有表单之后再告诉用户。


4)避免用户产生埋怨。用户犯错时,提供的界面要友好,要礼貌指出问题以及修复的办法。留住用户的心比留住用户的人更可靠。


4.包容原则


优秀的产品无法避免用户操作时的错误和疑问,设计师要利用前面的原则避免出错,一旦出错要把负面影响降到最低。


二次确认:确认对话框,询问用户是否继续执行某个操作。好处在于避免用户的误操作、误点击。减少动作中断产生的损失,使操作更加慎重,为安全性考虑。


5.用户帮助设施


1)初次使用产品时,如手机app,会通过新手帮助滑动。特点是简单快速。


2)用户使用中出错,及时反馈,告知原因。


3)用户有困惑时,调出帮助文档,或产品论坛提供用户获得解答的平台。



【本文由麦子学院独家原创,转载请注明出处并保留原文链接】

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