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交互设计目标

 

设计时已经了解用户,知道用户的诉求是什么,如何确立用户的目标?



人物角色的目标


1.人物角色的目标驱动着行为方式


人物角色为我们提供了可以观察行为集合的场景,就是这些行为背后的驱动力,人物角色他想做什么,一定是有目的的,他所表现出来的行为方式,就是背后这个任务角色的目标,所以要去挖掘人物角色背后的目标。


2.通过定性研究确定人物角色目标


调研时发现,不能直接问一个人他的目标是什么,因为无法描述清楚,或许描述半天我们听不明白,或许他描述的目标不是真实目标。仅仅是因为任何人对目标没有充分的准备。要求设计师认真观察用户行为,提出问题的回答、言语上的暗示或者通过一些隐喻的回答让他们进行实际操作,逐渐构造出人物目标。


3.人的认知层次


1)本能:立即的认知处理,对待问题有天生的反映。设计中主要指感官能直接感觉到的。


2)行为:直观,设计师常见的方式,通过对用户行为的了解,建立行为和功能之间的设计方案。


3)反思:增强或约束行为处理的过程,与本能反应没有直接联系,这个层次的认知通过记忆来实现。记忆指引我们在下一次反应出来。


4.三种用户目标


1)体验目标:用户想要感受到什么?表达一些人在使用产品时所期望的感受。交互设计中将体验目标转化为可以传递感觉情感的外观特征。


2)最终目标:用户想要做什么,代表用户在使用产品时进行操作的动机。交互设计必须把最终目标当作产品的行为、人物。场景和日常场景可以有效地帮助我们发现用户的目标和心理模型,帮助我们进行恰当的行为设计。


3)人生目标:用户想要成为什么,解释为什么用户要尽力完成他们所期望完成的目标,可能是他们目标背后的目标。



其他目标


1.顾客目标


顾客代表真实购买人群,关注价格、生产日期等因素。


2.商业目标


3.技术目标


设计到开发人员手中,他们觉得很多功能浪费时间,所以在设计时应该更多地考虑技术目标。



成功的产品首先满足用户目标


设计师首先代表用户的利益,为用户着想。目标导向设计的灵魂所在。



【本文由麦子学院独家原创,转载请注明出处并保留原文链接】

 


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